Sisällys
- Pelien Laajuus että Valikoima
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Turvallisuus että Vakaus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelien Laajuus sekä Monipuolisuus
Pelitarjontamme koostuu lähes 3000 tarkkaan valitusta pelistä, jotka edustavat toimialan johtavien pelintarjoajien kattavinta valikoimaa Suomessa. täällä antaa pelaajillemme saatavuuden NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n ja Pragmatic Playn tunnetuimpiin peleihin. Kaikki peli käy läpi tiukan laatutarkastuksen ennen peli lisätään tarjontaamme.
Hedelmäpelien lisäksi tarjoamme kattavan valikoiman pöytäpelivalikoimaa, joissa korostuu varsinkin live-pelitarjontamme laajuus. Evolution-yhtiön tarjoamat suorapelit tuovat autenttista kasinotunnelmaa välittömästi asuntoon ammattitaitoisten jakajien opastuksella. Blackjack-pelejä tarjotaan yhteensä 47 muunnelmaa, joka muokkaa yrityksestämme yhden Pohjoismaiden kattavimmista suora-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
Bonusohjelmamme perustuu läpinäkyvyyteen ja läpinäkyvyyteen. Aloitusbonuksemme antaa yhteensä 500 € bonuksen ensisijaisille kolmelle maksutapahtumalle, ja kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan edullisimmat 35-kertaisella kierrätyksellä. Tämä merkitsee konkreettisesti, että 100 euron bonuksen kierrättämiseksi tarvitset 3500 euron panokset, mikä on merkittävästi matalampi vaatimus verrattuna lukuisilla kilpailijoillamme.
Uskollisuusohjelmamme VIP-tasot palkitsevat pitkäaikaisia pelaajia asteittain nousevilla bonuksilla:
- Perustaso: 5% cashback viikoittain, dedikoitu tilikontakti
- Hopea: 7% cashback, nopeammat nostot (12 tuntia), kuukausittaiset vapaat kierrokset
- Kulta: 10% palautus, eksklusiiviset tapahtumat, erikoisbonukset, esteettömän rahasiirtoraja
- Platinataso: 15% cashback, oma VIP-päällikkö, yksilölliset edut, erikois- syntymäpäiväbonukset
Bonusehtojen Selkeys
Kaikki bonuksiemme säännöt on selvästi eritelty käyttöehdoissa, eikä palvelussamme ole piilotettuja klausuuleja. Jokainen pelaaja voi seurata ajantasaisesti tilinsä kierrätysstatuksen suoraan pelinäkymästä, joka on toimialan harvinaisuus sekä todiste panostuksestamme avoimeen toimintaan.
Maksutavat ja Kotiutukset
Tuotamme 17 erilaista maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat kaikki suomalaispelaajien suosituimmat tavat. Verkkopankkitunnuksilla toteutettavat talletukset toimivat välittömiä, ja nostot prosessoidaan yleensä 4-12 h aikana, joka on selvästi tehokkaampaa kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi vielä nopeammat transaktiot Bitcoin- ja Ethereum-asiakkaille.
| Pankkitunnisteet | Välitön | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 h | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Pikainen | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat että Hoitoajat
Perustasollamme nostoraja asettuu 5000 € vrk:ssa, mutta VIP-tasoilla tämä kasvaa selvästi. Platina-tason pelaajillamme ei ole vrk-kohtaisia limitaatioita, ja käsittelyjärjestys on tärkein. Kaikki rahasiirrot prosessoidaan 2x vuorokaudessa kello 10 sekä 18, viikonloppuna 1x päivässä.
Turvallisuus sekä Uskottavuus
Palvelumme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) myönnettyyn toimilupaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi toimialan parhaimmista että ankarimmista valvontaelimistä Euroopan unionissa. Maltan lupakirja vaatii toistuvaa tarkastuksia, pääomien erottamista sekä pelaajien turvatoimia, jotka ylittävät EU:n minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkisektorin turvallisuustasoa. Pelien tulokset luodaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA auditoi neljännesvuosittain. Viimeisin raportimme on avoimesti nähtävissä nettisivuillamme, mikä osoittaa sitoutumisemme selkeyteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Tarjoamme erilaisia menetelmiä hallinnan pelaamisen edistämiseksi:
- Talletusrajat vrk-, viikko- että kk-tasolla
- Tappiolimittit määritellyillä aikaväleillä
- Istuntoajastimet itsetoimivalla kirjaantumisesta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään estorajoitukseen
- Realitycheck-muistutukset peliajan että hävikkien seurannasta
- Suora yhteys Peluuri-järjestön tukipalveluihin
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä 24/7 pikaviestinnän välityksellä, että tyypillinen vasteaikamme on 47 sekuntia, joka on varmennettu riippumattoman testauksissa. E-maililla tulleisiin viesteihin reagoimme keskimäärin 2 h sisällä, ja puhelinpalvelumme on avoinna ma-pe aikana 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 koulutetusta asiantuntijasta, joista kaikki on käynyt minimissään kolmen kuukauden opetuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Henkilöstömme työntekijät puhuvat vaivattomasti suomea, ruotsia että englantia, mikä sallii sujuvan käyttäjäkokemuksen skandinaavisten asiakkaiden joukossa.
Usein kysyttyjen kysymysten sivustomme kattaa yli 180 kysymystä, ja osio päivitetään joka viikko käyttäjien arvioiden pohjalta. Tämä vähentää tarvetta kyselyihin sekä tuottaa välittömät ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin liittymisestä bonusehtoihin sekä maksutapoihin.